- Comment louer une voiture à l'aéroport de Montréal
- Comparatif des agences de location à l'aéroport Trudeau
- Guide des prix et options de location à l'aéroport YUL
- Conseils pratiques pour votre location à Montréal
- Excursions et road trips depuis l'aéroport de Montréal
- FAQ sur la location de voiture à l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau
Vous atterrissez bientôt à l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau et vous hésitez entre les nombreuses options de location de voiture? Chaque année, plus de 500 000 voyageurs louent un véhicule à YUL, mais beaucoup se retrouvent perdus face aux différences de prix, aux comptoirs dispersés et à la paperasse nécessaire. Entre les frais cachés et les files d'attente qui s'allongent aux heures de pointe, louer une voiture peut rapidement devenir une source de stress inutile après un vol.
La location de voiture à l'aéroport Trudeau comprend huit compagnies principales situées au niveau des arrivées internationales, avec des navettes gratuites vers les centres hors site pour certaines. Les tarifs varient considérablement selon les saisons, avec des écarts de prix pouvant atteindre 40% entre l'hiver et l'été, particulièrement pour les SUV qui sont 25% plus demandés pendant la saison des sports d'hiver.
Faut-il prendre toutes les assurances proposées? Est-il préférable de réserver en ligne ou directement sur place? Quelles sont les particularités de la conduite à Montréal que vous devriez connaître avant de prendre le volant? Ce guide complet répond à toutes vos questions pour transformer cette étape logistique en un début de voyage sans accroc dans la métropole québécoise.
Comment louer une voiture à l'aéroport de Montréal
Chaque année, plus de 20 millions de voyageurs transitent par l'aéroport de Montréal, dont près de 30% optent pour une location de véhicule. Cette forte demande rend essentielle une préparation minutieuse pour éviter les files d'attente et simplifier votre expérience à ce hub majeur canadien.
L'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau (YUL) est situé à environ 20 km du centre-ville de Montréal. Une voiture de location vous permettra d'explorer facilement la ville et ses environs.
Où se trouvent les comptoirs de location à l'aéroport YUL?
Les comptoirs des principales sociétés de location sont situés au niveau des arrivées, dans la zone publique du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, suivez simplement la signalisation "Location de voitures" visible dès la sortie des douanes. Vous trouverez facilement les enseignes les plus connues alignées dans un espace dédié.
Pour certaines compagnies comme Budget, Dollar ou Thrifty, une prise en charge par navette gratuite est nécessaire. Ces shuttles sont accessibles toutes les 10-15 minutes à la porte 8 du niveau des arrivées et vous conduisent directement au centre de location situé à proximité immédiate de l'aéroport.
- Avis, Hertz, Enterprise: Hall des arrivées, zone publique
- Budget, Dollar, Thrifty: Centre de location externe (navette à la porte 8)
- Alamo, National: Hall des arrivées près de la sortie 6
- Discount: Centre de location externe (navette à la porte 12)
Si vous arrivez à une heure de pointe (entre 14h et 17h), prévoyez 15 à 20 minutes supplémentaires pour la récupération du véhicule, car les files d'attente peuvent être longues.
Quels documents faut-il pour louer un véhicule?
Pour louer un véhicule à Montréal, vous devrez présenter un permis de conduire valide depuis au moins un an, une carte de crédit au nom du conducteur principal et une pièce d'identité. Les voyageurs internationaux peuvent conduire avec leur permis national si celui-ci est en français ou en anglais, sinon un permis de conduire international sera exigé par la plupart des agences.
| Agence | Documents pour résidents canadiens | Documents pour internationaux |
|---|---|---|
| Avis/Budget | Permis canadien + carte de crédit | Permis national/international + passeport + carte de crédit |
| Hertz | Permis canadien + carte de crédit | Permis traduit/international + passeport + billet retour |
| Enterprise | Permis canadien + carte de crédit + justificatif d'adresse | Permis national/international + passeport + carte de crédit |
Processus de réservation et de prise en charge
Réserver votre véhicule en ligne au moins 24 heures avant votre arrivée vous garantit non seulement la disponibilité, mais aussi des tarifs souvent 15 à 20% plus avantageux. Les plateformes comparatives comme AutoEurope ou Kayak vous permettent d'obtenir le meilleur prix en confrontant instantanément les offres de toutes les agences.
Réservez votre véhicule en ligne au moins 24h à l'avance pour bénéficier des meilleurs tarifs.
Présentez votre réservation, permis de conduire, carte de crédit et pièce d'identité.
Inspectez minutieusement l'extérieur et l'intérieur et documentez tout dommage existant.
Familiarisez-vous avec les commandes avant de quitter le parking de l'aéroport.
À votre arrivée au comptoir, présentez votre réservation et vos documents. L'agent vous proposera alors des options supplémentaires comme les assurances ou le GPS. Assurez-vous de comprendre tous les frais avant de signer le contrat de location et demandez précisément la marche à suivre pour récupérer votre véhicule.
Lors de la prise en main, inspectez minutieusement l'extérieur et l'intérieur du véhicule. Photographiez tout dommage préexistant et assurez-vous qu'ils figurent bien sur le formulaire d'état des lieux. Vérifiez également le niveau de carburant, le fonctionnement des feux et la présence des équipements de sécurité obligatoires.
Comparatif des agences de location à l'aéroport Trudeau
Comment choisir parmi la dizaine d'agences présentes à l'aéroport Montreal Trudeau? Chacune propose des avantages spécifiques qui peuvent considérablement influencer votre expérience et votre budget. Découvrons ensemble les différences significatives entre ces prestataires pour un choix éclairé.
Les principales compagnies présentes (Avis, Alamo, Hertz, Thrifty)
L'aéroport de Montréal accueille toutes les grandes agences de location internationales ainsi que plusieurs acteurs locaux. Avis et Hertz se positionnent sur le segment premium avec des flottes récentes et un service personnalisé. Budget et Thrifty ciblent les voyageurs économes. Enterprise et National se distinguent par leur large sélection de véhicules, tandis qu'Alamo et Dollar séduisent les familles avec des formules tout inclus.
Les agences de location à YUL sont réparties en trois catégories distinctes : premium (Avis, Hertz) avec des véhicules récents et un service personnalisé, intermédiaires (Enterprise, National) avec un bon rapport qualité/prix, et économiques (Budget, Thrifty, Discount) qui privilégient les tarifs compétitifs.
La répartition s'effectue entre agences premium proposant des véhicules récents avec service prioritaire, et loueurs économiques offrant des tarifs plus accessibles mais des files d'attente généralement plus longues. Les enseignes comme Discount représentent une alternative intéressante pour les longs séjours grâce à leurs tarifs dégressifs.
| Agence | Emplacement | Horaires | Contact |
|---|---|---|---|
| Avis | Terminal des arrivées | 7j/7, 6h-1h | +1 514-636-1902 |
| Hertz | Terminal des arrivées | 7j/7, 6h-24h | +1 514-636-9530 |
| Enterprise | Terminal des arrivées | 7j/7, 6h-24h | +1 514-631-4505 |
| Budget | Centre hors site (navette) | 7j/7, 6h-1h | +1 514-636-0420 |
Quelle agence propose les meilleurs tarifs?
L'analyse des tarifs révèle que Thrifty et Discount offrent généralement les prix les plus compétitifs à Montréal, avec un écart moyen de 15-20% par rapport aux grandes enseignes. Pour une voiture de catégorie économique, comptez environ 45-55 CAD par jour chez ces discounters, contre 65-75 CAD chez Avis ou Hertz. Les SUV compacts varient entre 70-85 CAD chez Budget/Dollar et 90-110 CAD chez les enseignes premium.
Notre conseil: Ne vous fiez pas uniquement au tarif de base affiché. Les offres à bas prix incluent rarement les assurances essentielles et le kilométrage illimité. Pour comparer efficacement, demandez toujours le prix total avec une couverture similaire entre les différentes agences.
Cependant, ces écarts de prix s'expliquent souvent par des différences significatives de services et de couvertures. Les offres les plus économiques incluent rarement une assurance complète ou un kilométrage illimité. Des frais additionnels pour conducteur supplémentaire ou retour dans une agence différente peuvent rapidement transformer le tarif discount initial en une facture salée. Privilégiez donc une comparaison des prix finaux tout inclus.
| Catégorie | Agences économiques (Thrifty, Discount) | Agences intermédiaires (Budget, Dollar) | Agences premium (Avis, Hertz) |
|---|---|---|---|
| Économique | 45-55 CAD/jour | 55-65 CAD/jour | 65-75 CAD/jour |
| Intermédiaire | 60-70 CAD/jour | 70-80 CAD/jour | 80-95 CAD/jour |
| SUV compact | 70-85 CAD/jour | 85-95 CAD/jour | 95-115 CAD/jour |
| Premium | 100-120 CAD/jour | 120-140 CAD/jour | 140-180 CAD/jour |
Comparaison des services client et des évaluations
L'analyse des avis en ligne révèle que Enterprise et National dominent en termes de satisfaction client à YUL, avec des notes moyennes supérieures à 4,2/5. Les clients apprécient particulièrement leur efficacité lors de la prise en charge et la qualité de leur flotte. À l'inverse, Budget et Thrifty récoltent des évaluations plus mitigées (3,5/5 en moyenne), principalement en raison des temps d'attente et de certaines pratiques commerciales perçues comme agressives pour la vente d'options supplémentaires.
| Critère | Enterprise | Avis | Hertz | Budget |
|---|---|---|---|---|
| Accueil et rapidité | 4,3/5 | 4,0/5 | 3,8/5 | 3,3/5 |
| État des véhicules | 4,4/5 | 4,2/5 | 4,1/5 | 3,7/5 |
| Rapport qualité/prix | 4,0/5 | 3,6/5 | 3,4/5 | 3,8/5 |
| Transparence des tarifs | 4,1/5 | 3,5/5 | 3,4/5 | 3,2/5 |
Programmes de fidélité et avantages exclusifs
Les programmes de fidélité des loueurs transforment radicalement l'expérience de location pour les voyageurs réguliers. Ces systèmes permettent généralement d'accumuler des points convertibles en journées gratuites, mais offrent surtout des avantages pratiques immédiats comme l'accès à des files prioritaires ou la préparation anticipée des contrats.
Inscrivez-vous gratuitement aux programmes de fidélité avant votre départ, même si c'est votre première location. Vous bénéficierez souvent d'un comptoir dédié et d'une prise en charge plus rapide, particulièrement utile aux heures de pointe.
Hertz Gold Plus Rewards se démarque particulièrement à Montréal avec son service Gold Choice permettant de choisir directement son véhicule sur place. Avis Preferred offre quant à lui l'enregistrement express et des réductions exclusives pouvant atteindre 25% sur certaines catégories. Ces avantages sont accessibles gratuitement dès l'inscription, sans minimum de locations requis.
Guide des prix et options de location à l'aéroport YUL
Avec un tarif moyen par jour de 70 CAD, Montréal se positionne légèrement au-dessus de la moyenne canadienne (65 CAD) mais reste plus économique que Vancouver (85 CAD) ou Toronto (80 CAD). Cette variation s'explique notamment par la forte demande touristique saisonnière et la présence de nombreux loueurs internationaux qui dynamisent la concurrence tarifaire.
Gammes de véhicules disponibles et leurs tarifs
Les agences de YUL proposent généralement quatre grandes catégories de véhicules. La gamme économique (Toyota Yaris, Nissan Versa) constitue l'offre d'entrée de gamme avec des tarifs oscillant entre 45 et 60 CAD par jour. Les compactes et intermédiaires (Honda Civic, Toyota Corolla) représentent le cœur du marché avec des prix entre 60 et 85 CAD quotidiens.
Les prix de location peuvent augmenter jusqu'à 30% pendant la haute saison estivale (juin à septembre) et les périodes de fêtes. En hiver, les SUV sont particulièrement demandés et leurs tarifs peuvent grimper de 15-20% en raison des conditions de conduite hivernales.
Les SUV et crossovers (Ford Escape, Jeep Compass) connaissent une demande croissante, particulièrement en hiver, avec des tarifs oscillant entre 85 et 120 CAD par jour. Enfin, la catégorie luxe premium comprend des berlines haut de gamme et des SUV luxueux (Cadillac, Volvo XC60) disponibles à partir de 130-150 CAD quotidiens.
| Catégorie | Exemples de modèles | Prix moyen (basse saison) | Prix moyen (haute saison) |
|---|---|---|---|
| Économique | Toyota Yaris, Nissan Versa | 45-55 CAD/jour | 60-70 CAD/jour |
| Compacte | Honda Civic, Toyota Corolla | 60-70 CAD/jour | 75-85 CAD/jour |
| Intermédiaire | Hyundai Elantra, Kia Forte | 70-80 CAD/jour | 85-95 CAD/jour |
| SUV Compact | Ford Escape, Jeep Compass | 85-100 CAD/jour | 110-130 CAD/jour |
| Premium | BMW Série 3, Audi A4 | 130-150 CAD/jour | 160-190 CAD/jour |
Options et assurances: lesquelles sont vraiment nécessaires?
La couverture de base incluse par défaut dans toute location de voiture à Montréal comprend généralement l'assurance responsabilité civile obligatoire et une protection contre le vol, mais avec une franchise élevée (souvent 1000-1500 CAD). Cette couverture minimale laisse le locataire exposé à des risques financiers significatifs en cas d'incident, même mineur.
Les assurances essentielles:
- CDW (Collision Damage Waiver) - Réduit ou élimine la franchise en cas de dommages (15-25 CAD/jour)
- LDW (Loss Damage Waiver) - Protège contre le vol du véhicule (souvent combinée avec CDW)
- Protection personnelle accident - Couvre les frais médicaux des occupants (8-10 CAD/jour)
Les compagnies proposent systématiquement une assurance collision sans franchise (CDW) pour 15-25 CAD par jour. Cette option, bien que coûteuse, est fortement recommandée si votre carte bancaire ne fournit pas déjà cette couverture. Vérifiez attentivement les conditions de votre carte avant de décliner cette assurance.
Comment éviter les frais supplémentaires?
Les frais cachés peuvent facilement faire grimper la facture de 30 à 50%. Parmi les plus courants figurent les frais de conducteur additionnel (10-15 CAD/jour), les surcharges pour les moins de 25 ans (15-25 CAD/jour), et les pénalités pour retour anticipé ou retardé.
Optez toujours pour la formule "retour avec le même niveau de carburant" et faites le plein dans une station-service proche de l'aéroport avant de rendre le véhicule. Vous économiserez facilement 20-30% sur le prix du carburant.
- Réservez au moins 3 semaines à l'avance pour bénéficier des meilleurs tarifs
- Utilisez les comparateurs en ligne pour trouver des codes promotionnels
- Optez pour les formules prépayées offrant 10-15% de réduction
- Vérifiez la couverture d'assurance incluse avec votre carte de crédit
- Préférez les locations d'une semaine complète bénéficiant de tarifs dégressifs
Meilleures périodes pour obtenir des prix avantageux
Les tarifs de location à Montréal suivent une courbe saisonnière prévisible. Les mois d'avril, mai et novembre offrent les prix les plus compétitifs avec des réductions pouvant atteindre 30% par rapport à la haute saison. À l'inverse, juillet-août et la période des fêtes (mi-décembre à début janvier) connaissent des pics tarifaires significatifs.
| Période | Niveau de prix | Économie potentielle |
|---|---|---|
| Janvier-Mars (hors vacances) | Moyen | 10-15% vs haute saison |
| Avril-Mai | Bas | 25-30% vs haute saison |
| Juin | Moyen | 15% vs haute saison |
| Juillet-Août | Très élevé | Prix de référence (haute saison) |
| Septembre-Octobre | Moyen-élevé | 5-10% vs haute saison |
| Novembre | Bas | 25-30% vs haute saison |
| Décembre (fêtes) | Élevé | Prix similaires à la haute saison |
Conseils pratiques pour votre location à Montréal
Julia, touriste française, se souvient encore de sa surprise lors de son premier séjour québécois : "J'ai loué une voiture à l'aéroport et me suis retrouvée complètement perdue avec la signalisation bilingue et l'interdiction de tourner à droite au feu rouge que j'ignorais. J'ai accumulé deux contraventions en moins de 24 heures !" Une expérience qui illustre l'importance de connaître les spécificités locales avant de prendre le volant.
Naviguer dans Montréal: particularités routières à connaître
La principale spécificité montréalaise concerne les virages à droite au feu rouge, interdits sur toute l'île de Montréal sauf indication contraire. Cette règle, différente du reste du Québec, surprend souvent les visiteurs nord-américains. La signalisation bilingue français-anglais peut également dérouter, tout comme le système métrique utilisé pour les distances et limitations de vitesse.
Contrairement au reste de l'Amérique du Nord, les virages à droite au feu rouge sont interdits sur toute l'île de Montréal, sauf indication contraire explicite. Cette infraction est sévèrement sanctionnée (amende de 100 CAD et 3 points).
Stationnement et réglementation locale
Le stationnement représente un véritable casse-tête dans le centre-ville montréalais. Les parcomètres (Payez et Affichez) acceptent cartes et monnaie, avec des tarifs variant de 3 à 6 CAD/heure selon les zones. Attention aux panneaux restrictifs souvent multiples et parfois contradictoires, indiquant des périodes précises de stationnement autorisé.
Attention aux panneaux de stationnement! À Montréal, il est courant de trouver plusieurs panneaux de stationnement sur un même poteau, avec des restrictions différentes selon les jours et les heures. Prenez le temps de tous les lire attentivement pour éviter les amendes.
En hiver, soyez particulièrement vigilant aux interdictions temporaires pour déneigement, signalées par des panneaux orange. Votre véhicule sera rapidement remorqué si vous ne respectez pas ces restrictions.
- Vérifiez attentivement tous les panneaux avant de stationner (jours, heures)
- Respectez scrupuleusement les zones de déneigement en hiver
- Privilégiez les stationnements incitatifs près des stations de métro (12-15 CAD/jour)
- Évitez de stationner dans les rues résidentielles sans vignette
- Utilisez l'application Stationnement Montréal pour payer et recevoir des alertes
Options de carburant: où faire le plein avant le retour
La politique de carburant "plein-plein" est la plus économique à Montréal, où l'écart entre les prix pratiqués par les loueurs et les stations-service peut atteindre 40%. Pour éviter les frais excessifs, privilégiez les stations Costco qui affichent des prix inférieurs de 5 à 10 cents par litre.
| Station | Distance de l'aéroport | Prix moyen | Particularités |
|---|---|---|---|
| Esso (Côte-Vertu) | 3,2 km | Moyen | Ouvert 24/7, facile d'accès |
| Petro-Canada (McArthur) | 2,5 km | Moyen-élevé | Lavage auto gratuit avec plein |
| Costco (Marché Central) | 7,8 km | Bas | Économie moyenne de 10%, files d'attente |
| Shell (Cardinal) | 1,8 km | Élevé | Très proche de l'aéroport, pratique |
L'application GasBuddy est particulièrement précise au Québec et vous permettra de trouver les stations-service les moins chères à proximité. Prévoyez environ 15-20 minutes supplémentaires avant votre retour à l'aéroport pour faire le plein sereinement.
Excursions et road trips depuis l'aéroport de Montréal
Louer une voiture depuis l'aéroport Trudeau vous ouvre les portes d'une liberté inégalée pour explorer le Québec authentique. Oubliez les circuits touristiques standardisés et les horaires contraignants des bus : seul un véhicule personnel vous permettra de découvrir les trésors cachés et panoramas exceptionnels qui entourent la métropole.
Montréal est idéalement située pour explorer le Québec et les régions limitrophes. La plupart des destinations populaires comme Québec, les Laurentides ou les Cantons de l'Est sont accessibles en moins de 3 heures de route, ce qui permet des excursions d'une journée ou des séjours plus longs.
Destinations populaires autour de Montréal
À seulement 90 minutes au nord de l'aéroport, la région des Laurentides avec Mont-Tremblant comme joyau offre un terrain de jeu naturel exceptionnel en toute saison. Ses lacs paisibles en été et ses pistes de ski renommées en hiver en font la destination week-end privilégiée des Montréalais.
| Destination | Distance/Temps | Points d'intérêt | Meilleure période |
|---|---|---|---|
| Mont-Tremblant | 140 km / 1h30 | Station de ski, parc national, casino | Été et automne (couleurs), hiver (ski) |
| Québec | 250 km / 3h | Vieux-Québec, Château Frontenac, Montmorency | Toute l'année |
| Cantons de l'Est | 100 km / 1h30 | Vignobles, Lac Memphrémagog, Mont Sutton | Été et automne (vendanges) |
| Ottawa | 200 km / 2h | Parlement, Musée canadien de l'histoire | Printemps (tulipes) et été |
| Burlington (VT, USA) | 150 km / 1h45 | Lac Champlain, centre-ville piéton | Été et automne |
Itinéraires recommandés selon la durée de séjour
Pour une journée d'excursion, optez pour le circuit des Montérégiennes qui combine la montagne du Saint-Hilaire (45 min), parfaite pour une randonnée panoramique, suivie d'une visite des vergers et cidreries artisanales de Rougemont.
Itinéraire recommandé pour un week-end: Les Cantons de l'Est
- Jour 1: Départ de Montréal vers Dunham pour la Route des vins avec dégustations dans 3-4 vignobles, déjeuner à Sutton, puis visite de la microbrasserie Sutton Brouërie. Nuit à Magog avec vue sur le lac.
- Jour 2: Tour du lac Memphrémagog en matinée, randonnée dans le Parc national du Mont-Orford en début d'après-midi, puis retour par North Hatley avant de rejoindre Montréal.
Quel type de véhicule choisir selon votre itinéraire?
Le choix du véhicule doit s'adapter à votre itinéraire et à la saison. Pour les circuits urbains et périurbains en été, une voiture compacte offre l'avantage d'une consommation réduite et d'une facilité de stationnement essentielle.
De décembre à mars, optez systématiquement pour un véhicule équipé de pneus d'hiver (obligatoires au Québec) et si possible avec traction intégrale. Les conditions hivernales peuvent être extrêmes et changeantes très rapidement.
| Type d'itinéraire | Véhicule recommandé (été) | Véhicule recommandé (hiver) |
|---|---|---|
| Urbain (Montréal, Québec) | Compacte ou économique | Compacte ou intermédiaire |
| Mixte (ville et courtes excursions) | Intermédiaire | Intermédiaire avec traction avant |
| Montagneux (Laurentides, Charlevoix) | Intermédiaire ou SUV compact | SUV avec traction intégrale |
| Longue distance avec famille | Berline intermédiaire ou minivan | SUV ou minivan |
FAQ sur la location de voiture à l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau
Cette section répond aux questions les plus fréquemment posées par les voyageurs concernant la location de véhicules à l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau. Ces informations ont été compilées suite à l'analyse des forums de voyage, des requêtes sur les moteurs de recherche et des retours d'expérience de nos clients.
Quelles sont les conditions d'âge minimum pour louer?
L'âge minimum requis pour louer un véhicule à l'aéroport international de Montréal est généralement de 21 ans, avec une surcharge journalière pour les conducteurs âgés de moins de 25 ans. Cette surcharge varie entre 15 et 30 CAD par jour selon les agences.
- Avis/Budget: 21 ans minimum, surcharge de 25 CAD/jour jusqu'à 24 ans
- Hertz: 21 ans minimum, surcharge de 30 CAD/jour jusqu'à 24 ans
- Enterprise: 21 ans, surcharge de 20 CAD/jour jusqu'à 24 ans
- Discount: 21 ans avec permis depuis 1 an, surcharge de 15 CAD/jour
Comment fonctionne le passage à la frontière américaine en voiture de location?
Pour traverser la frontière vers les États-Unis avec un véhicule loué à Montréal, vous devez d'abord vérifier que votre contrat autorise explicitement les trajets internationaux. La plupart des grandes agences le permettent moyennant des frais supplémentaires (10-25 CAD).
Demandez explicitement une autorisation écrite de franchissement de frontière lors de la prise du véhicule. Sans ce document, vous pourriez être refoulé à la frontière américaine ou canadienne.
Peut-on louer une voiture avec un permis étranger?
Les permis de conduire d'origine sont généralement acceptés à Montréal s'ils sont rédigés en français ou anglais et utilisant l'alphabet latin. Pour les autres langues, un permis de conduire international (PDI) est obligatoire en complément du permis national.
Documents requis selon le pays d'origine:
- France, Belgique, Suisse (permis francophone): Permis national valide
- Autres pays européens (permis en alphabet latin): Permis national valide
- Pays avec alphabet non latin (Japon, Chine, Russie, etc.): Permis international obligatoire
- Pour tous: Passeport valide et carte de crédit au nom du conducteur
Que faire en cas de problème avec le véhicule loué?
En cas de panne ou d'accident avec votre véhicule de location, la première démarche consiste à contacter immédiatement l'agence de location via le numéro d'urgence figurant sur votre contrat. En cas d'accident, même mineur, vous devez également appeler la police au 911 pour obtenir un rapport officiel.
Mettez-vous en sécurité et placez le triangle de signalisation si nécessaire.
Appelez le numéro d'urgence du loueur indiqué sur votre contrat.
En cas d'accident, contactez le 911 pour obtenir un rapport officiel.
Prenez des photos et conservez tous les reçus liés à l'incident.
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